Objectif de la formation
- Enrichir les relations par des émotions stimulantes ou agréables
- Faire face aux émotions désagréables, les siens comme celles des autres
- Renforcer l’équilibre émotionnel
- Mieux gérer les tensions et les conflits
Infos pratiques
Type de formation : Continue
Public cible : Tout public
Durée : 14 heures
Tarif : 400 euros
Lieu de formation : Ouest de l’île
Délai d’accès : 1 mois
Objectif de la formation
- Enrichir les relations par des émotions stimulantes ou agréables
- Faire face aux émotions désagréables, les siens comme celles des autres
- Renforcer l’équilibre émotionnel
- Mieux gérer les tensions et les conflits
Les conditions d’admission :
Prérequis : Aucun prérequis n’est nécessaire
Modalités de recrutement : Aucun –
Programme
Module 1- Gérer ses émotions en situation professionnelle – 5 heures
- Comprendre le stress : définition et facteurs
- Apprendre à maitriser son stress et ses peurs
- Se protéger face aux tentations de déstabilisation
- Créer un climat de confiance dans ses relations professionnelles
Module 2- Déterminer la raison d’un conflit – 3 heures
- Identifier la nature et l’enjeu du conflit
- Questionner pour recueillir des informations
Module 3- S’affirmer dans la relation à l’autre – 6 heures
- Ajuster sa communication face aux comportements : agressif, discourtois, de mauvaise foi, familiers, provocants …
- Expliquer pour faire comprendre les contraintes liées à la situation ▪ Pratiquer l’écoute bienveillante et la communication non violente
- Réguler les conflits
Le parcours de formation :
Type de parcours :
Présentiel
Modalités d’évaluation :
En cours de formation, tests sous forme de QCM et mise en situation permettant de valider l’acquisition des contenus proposés par module
Modalités pédagogiques/ méthodes mobilisées :
- Documents supports de formation projetés
- Remise d’un accès numérique pour la documentation pédagogique
- Présentation des concepts avant mise en pratique par des exercices en autonomie puis corrigés collectivement
- Alternance d’apports théoriques et nombreux exercices de mise en pratique
- Échanges avec le formateur
Accessibilité aux personnes en situation de handicap :
L’institut de formation SCIENTIA met en place cette action de formation au sein des entreprises.
Ainsi, si des personnes en situation de handicap souhaitent bénéficier de ces actions d’enseignement, l’employeur est tenu d’organiser l’accès à une salle adaptée pour la participation de la personne à la session de formation et de mettre à disposition les équipements nécessaires au bon déroulement de la formation. SCIENTIA vérifie cette possible situation directement avec l’employeur du participant concerné.
Dans le cas d’une sollicitation directe par une personne en situation de handicap, il est possible de nous contacter afin d’étudier ensemble les possibilités d’adaptation ou d’orienter la personne vers un réseau de référent qui pourra prendre en charge cette demande
Formateur : Marie Lise BAX
Dispositif de suivi de l’exécution de l’évaluation des résultats de la formation :
- Auto-évaluation sur les objectifs en amont et en aval de la formation Feuilles de présence
- Formulaires d’évaluation de la formation
- Certificat de réalisation de l’action de formation